よくある質問 /トラブルシューティング

アカウント登録・ログイン方法について

• アカウント登録ができない場合はどうすればよいですか？

ブロックチェーン証明書の情報について

• Startbahn Cert.を利用すると、既存の紙の証明書（作品証明書や販売証明書）は不要になりますか？
• ブロックチェーン証明書に誤った情報が記載されていた場合は、どうすればよいでしょうか？
• ブロックチェーン証明書の情報が改竄されるリスクはないのでしょうか？
• 個人情報はどのように保護されていますか？

ICタグについて

• ICタグが読み取れない場合はどうすればよいですか？
• スマートフォンがない場合はどうすればよいですか？
• ICタグが壊れたら、どうすれば良いですか？
• ICタグの再発行はできますか？
• ICタグがすり替えられたり、ICタグに記録されている情報が改竄されるリスクはないのでしょうか。

Viewer/ダッシュボードについて

• Startbahn Cert.推奨環境について
• 認証のためのポップアップが表示されない場合